Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://art-valenki.ru/
Документ утвержден и введен в действие Генеральным директором ООО «Спорт-Релакс»

Общие положения
1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Субъекты ПДн»), использующих интернет-магазин «Art-Valenki», расположенный по адресу: https://art-valenki.ru/ (далее — «Сайт»).
3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
4. Оператор персональных данных:
  - Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Спорт-Релакс»
  - Сокращенное наименование: ООО «Спорт-Релакс»
  - ОГРН: 1137746408425 (выдан Инспекцией ФНС России №27 по г. Москве 08.05.2013)
  - ИНН / КПП: 7727804945 / 772701001
  - Юридический адрес: 117624, г. Москва, ул. Веневская, д. 19
  - Контактный телефон: +7 (495) 713-85-57, +7 (903) 662-74-84
  - Адрес электронной почты: e.mos@bk.ru
  - Генеральный директор: Москаленко Елена Викторовна
Цели сбора и обработки персональных данных
1. Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта исключительно в следующих целях:
  - Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте. Правовое основание: Согласие Субъекта (ст. 6, 9 152-ФЗ).
  - Оформление, обработка и доставка заказов на товары. Правовое основание: Исполнение договора купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
  - Обработка платежей и подтверждение транзакций. Правовое основание: Исполнение договора, требования банковского законодательства.
  - Информирование о статусе заказа, акциях и специальных предложениях. Правовое основание: Согласие Субъекта на получение рекламных материалов (ст. 18 ФЗ «О рекламе»).
  - Обратная связь: ответы на вопросы, претензии, запросы. Правовое основание: Согласие Субъекта, законный интерес Оператора.
  - Улучшение качества Сайта, аналитика поведения пользователей. Правовое основание: Законный интерес Оператора (ст. 6 152-ФЗ).
  - Исполнение требований законодательства (бухгалтерский, налоговый учет, защита прав потребителей). Правовое основание: Исполнение обязанностей, предусмотренных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
2. Обработка специальных категорий персональных данных (раса, национальность, состояние здоровья, убеждения и т.п.) не осуществляется.
Перечень персональных данных, подлежащих обработке
1. В зависимости от действий Пользователя на Сайте могут обрабатываться следующие категории данных:
  - Идентификационные данные (Фамилия, имя, отчество). Способ получения: заполнение форм заказа, регистрации.
  - Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки). Способ получения: формы заказа, личный кабинет, обратная связь.
  - Данные о заказе (наименование товара, размер, количество, стоимость, способ доставки и оплаты). Способ получения: корзина покупок, оформление заказа.
  - Платежные данные (данные банковской карты)*. Способ получения: платежная форма. *Примечание: обрабатываются только платежным шлюзом, не хранятся у Оператора.
  - Технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookie, время доступа). Способ получения: автоматический сбор при посещении Сайта.
  - Геолокационные данные (город/регион доставки). Способ получения: ввод пользователем, геолокация браузера (с согласия).
2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает паспортные данные, ИНН, СНИЛС или иные документы, удостоверяющие личность, за исключением случаев, когда это прямо требуется законодательством РФ (например, при оформлении возврата товара).
Правовые основания обработки
1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  - Согласия Субъекта — при регистрации, подписке на рассылку, использовании форм обратной связи;
  - Исполнения договора — при оформлении и доставке заказа (договор купли-продажи, публичная оферта);
  - Исполнения законодательных требований — бухгалтерский и налоговый учет, защита прав потребителей;
  - Законного интереса Оператора — аналитика, улучшение сервиса, предотвращение мошенничества (при условии соблюдения прав Субъекта).
2. Согласие на обработку персональных данных считается данным Пользователем в момент:
  - Проставления отметки в чек-боксе «Я согласен на обработку персональных данных» при оформлении заказа;
  - Отправки формы обратной связи, регистрации или подписки;
  - Начала использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.
3. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления письменного заявления на адрес электронной почты e.mos@bk.ru или почтовый адрес Оператора.
Порядок и условия обработки
1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение; уточнение (обновление, изменение), извлечение; использование, передача (предоставление, доступ); обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации (базы данных, CRM-система, почтовые сервисы) и без использования средств автоматизации (бумажные носители — в минимально необходимом объеме).
3. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых данных и принимает необходимые организационные и технические меры защиты в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1119.
Передача персональных данных третьим лицам
1. Оператор не продает, не обменивает и не передает персональные данные Субъектов третьим лицам в коммерческих целях.
2. Передача данных возможна только в следующих случаях:
  - Службы доставки (СДЭК, Почта России, курьерские службы) — для доставки заказа по указанному адресу. Меры защиты: договор поручения обработки ПДн, обязательство соблюдения 152-ФЗ.
  - Платежные агрегаторы (ЮKassa, Сбербанк Эквайринг и др.) — для обработки платежей. Меры защиты: передаются только данные, необходимые для транзакции; карточные данные не хранятся у Оператора.
  - Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости, улучшения юзабилити. Меры защиты: данные обезличиваются; пользователь может отключить сбор через настройки браузера.
  - Хостинг-провайдер — для технического обеспечения работы Сайта. Меры защиты: договор с обязательством конфиденциальности и защиты данных.
  - Государственные органы — для исполнения требований законодательства (по официальному запросу). Меры защиты: только в объеме, предусмотренном законом, на основании официального запроса.
3. При передаче данных третьим лицам Оператор заключает с ними соглашения, обязывающие обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
Сроки хранения и уничтожения персональных данных
1. Сроки хранения персональных данных определяются в соответствии с целями обработки и требованиями законодательства:
  - Данные для исполнения заказа (ФИО, телефон, адрес доставки): до полного исполнения договора + 3 года. Основание: ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей».
  - Данные для бухгалтерского и налогового учета: 5 лет. Основание: Налоговый кодекс РФ.
  - Данные для маркетинговых рассылок: до отзыва согласия или 2 года с последней активности. Основание: Согласие Субъекта, внутренняя политика.
  - Технические данные (cookie, логи): до 13 месяцев (Яндекс.Метрика) / 14 месяцев (GA4). Основание: настройки сервисов аналитики.
  - Запросы обратной связи: 1 год с момента обращения. Основание: законный интерес, документооборот.
2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном локальным актом Оператора «Положение об уничтожении персональных данных».
3. При отзыве согласия на обработку данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не позднее 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
Права субъекта персональных данных
1. В соответствии с гл. 3 152-ФЗ, Пользователь имеет право:
  - На доступ к своим данным — запросить информацию об обработке, получить копию данных;
  - На уточнение данных — потребовать исправления неточной или неполной информации;
  - На блокирование или удаление — потребовать прекращения обработки и удаления данных, если они обрабатываются незаконно или более не нужны для заявленных целей;
  - На отзыв согласия — отозвать согласие на обработку в любое время;
  - На обжалование действий Оператора — обратиться в Роскомнадзор или суд.
2. Для реализации прав Субъект может направить запрос:
  - По электронной почте: e.mos@bk.ru (с приложением скана документа, удостоверяющего личность, для идентификации);
  - Почтой России: 117624, г. Москва, ул. Веневская, д. 19 (юридический адрес Оператора);
  - Через форму обратной связи на Сайте (с последующей идентификацией).
3. Ответ на запрос направляется в срок не позднее 30 дней с момента получения.
Меры защиты персональных данных
1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
  Организационные меры: назначение ответственного за организацию обработки ПДн; разработка локальных актов; обучение сотрудников; разграничение прав доступа к информационным системам.
  Технические меры: использование защищенного протокола HTTPS на всем Сайте; шифрование каналов передачи данных; антивирусная защита; регулярное резервное копирование; ограничение доступа к серверам и базам данных.
2. При использовании платежных форм данные передаются через защищенное соединение (SSL/TLS) и обрабатываются сертифицированными платежными шлюзами, соответствующими стандарту PCI DSS.
3. Локализация данных: Сбор, запись, систематизация, хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Использование cookie и аналитических сервисов
1. Сайт использует файлы cookie для: авторизации пользователей; сохранения товаров в корзине; анализа посещаемости и улучшения юзабилити; персонализации контента.
2. Пользователь может управлять настройками cookie через браузер. Отключение технических cookie может ограничить функционал Сайта (например, работа корзины).
3. На Сайте используются сервисы аналитики:
  - Яндекс.Метрика (политика: https://yandex.ru/legal/metrica_term/)
    Данные в этих сервисах обрабатываются в обезличенном виде. Пользователь может отказаться от сбора через настройки сервисов или браузерные расширения.
Трансграничная передача данных
1. В настоящее время Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
2. В случае необходимости такой передачи Оператор обеспечит соблюдение требований ст. 12 152-ФЗ: передача будет осуществляться только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн, либо при наличии письменного согласия Субъекта.
Заключительные положения
1. Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.
2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения, регулярно посещая раздел «Политика конфиденциальности» на Сайте.
4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: e.mos@bk.ru.
5. В случае возникновения споров, не урегулированных настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Дата последней редакции: 3 июня 2026 г.